Публичная оферта на предоставление доступа к сервису brono

1.1. Матвеев Дмитрий Сергеевич, плательщик НПД, ИНН 026413158480, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор предоставления доступа к программному сервису brono.

1.2. Сервис — программный продукт brono на домене brono.me и связанных поддоменах: онлайн-запись, кабинет, витрина бизнеса, журнал, CRM-lite, уведомления и иные функции выбранного тарифа.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис в профессиональной или иной приносящей доход деятельности, плательщик НПД, ИП или юридическое лицо.

1.4. Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к кабинету.

1.5. Сервис не предназначен для личных, семейных и домашних целей, не связанных с профессиональной деятельностью.

1.6. Акцептом является регистрация с подтверждением согласия, начало триала, оплата тарифа или иное явно обозначенное действие.

1.7. Система фиксирует версию Оферты, дату и время акцепта, accountId и технические сведения, необходимые для доказательства акцепта.

2.1. Исполнитель предоставляет ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к Сервису на срок пробного или оплаченного периода.

2.2. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

2.3. Заказчик самостоятельно отвечает за законность своей деятельности, содержание витрины, услуги, расписания, обработку данных конечных клиентов, рекламу и наличие необходимых разрешений.

2.4. Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и его конечным клиентом.

3.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и поддерживает их актуальность.

3.2. Лицо, регистрирующее аккаунт от имени ИП или организации, подтверждает полномочия.

3.3. Заказчик обеспечивает конфиденциальность учётных данных, не передаёт общий пароль нескольким лицам и корректно назначает роли.

3.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при признаках взлома, злоупотребления, нарушения закона, Оферты или прав третьих лиц.

4.1. Триал предоставляется на 14 календарных дней.

4.2. Основной функционал должен позволять проверить реальный бизнес-сценарий.

4.3. Функции с прямыми расходами могут ограничиваться тестовым коммуникационным балансом, числом SMS/voice, ИИ-генераций и объёмом медиа.

4.4. Рекомендуемые лимиты триала:

• до 5 мастеров/ресурсов
• 1 первичная ИИ-сборка
• 1 повторная сборка
• 1 переписывание текстов
• до 100 МБ или 30 изображений
• ограниченный баланс SMS/voice
• anti-abuse лимит 100–200 публичных броней

4.5. Точные лимиты публикуются на странице тарифов и версионируются.

5.1. До оплаты показываются название тарифа, цена, период, лимиты и включённые услуги.

5.2. Автоматическое продление отсутствует до отдельного запуска и изменения условий.

5.3. Получателем оплаты является Исполнитель.

5.4. После оплаты Исполнитель формирует чек в соответствии с применяемым режимом налогообложения (НПД). Наименование позиции в чеке включает название оплаченного тарифа и оплаченный период.

5.5. Для ИП/ЮЛ запрашиваются наименование и ИНН.

5.6. SMS, voice и другие платные коммуникации могут оплачиваться отдельно, списываться с баланса или входить в ограниченный пакет.

6.1. Рекомендуемый порядок: D-3, D-1 и D0 — уведомления; D+1–D+3 — grace period; D+4 — приостановка.

6.2. В grace period кабинет и публичная запись могут работать, но платные коммуникации не обязаны предоставляться за счёт Исполнителя.

6.3. После приостановки сохраняются вход, просмотр, оплата, поддержка и экспорт. Публичная запись, новые операции и отправка уведомлений ограничиваются.

6.4. В течение 30 дней Заказчик может оплатить доступ или выгрузить данные.

6.5. После 30 дней active data удаляются или обезличиваются, кроме сведений, сохраняемых по закону, договору, для расчётов, безопасности и споров.

6.6. В backup данные могут сохраняться до 90 дней в рамках ротации.

7.1. Запрещено:

• нарушать закон
• рассылать рекламу без согласия
• использовать Сервис для спама
• обходить лимиты
• вмешиваться в работу Сервиса
• загружать вредоносный код
• нарушать права третьих лиц
• хранить диагнозы, сведения о здоровье, биометрию и иные специальные категории ПД
• использовать Сервис для незаконных услуг

7.2. В комментариях к записи запрещено размещать сведения о здоровье, диагнозах, противопоказаниях, лекарствах и лечении.

8.1. По данным аккаунта и Пользователей Исполнитель является самостоятельным оператором.

8.2. По данным конечных клиентов Заказчик является оператором, а Исполнитель обрабатывает по поручению согласно DPA.

8.3. Заказчик подтверждает наличие законных оснований для передачи данных.

8.4. Исполнитель вправе привлекать субобработчиков при обеспечении конфиденциальности и безопасности.

8.5. Сервисные уведомления и реклама имеют разные основания и настройки.

9.1. Сервис может поддерживать Telegram, SMS, voice и e-mail.

9.2. Telegram используется после добровольной привязки.

9.3. Голосовые разговоры не записываются.

9.4. DTMF «2» не должен необратимо отменять бронь без дополнительного подтверждения. Рекомендуется статус cancellation_requested либо ссылка на отмену.

9.5. Заказчик не вправе добавлять рекламу в сервисные напоминания без отдельного согласия.

10.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах разумно ожидаемой доступности.

10.2. Возможны технические работы.

10.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойность сторонних каналов, операторов, Telegram, DNS, хостинга, платёжных и иных сервисов.

11.1. Исполнитель отвечает в пределах законодательства РФ.

11.2. Исполнитель не отвечает за незаконную деятельность Заказчика, содержание витрины, качество его услуг, неправильные настройки, действия Пользователей, недостоверные сведения, рекламу без согласия и загрузку запрещённых ПД.

11.3. Ограничения не применяются там, где запрещены законом.

12.1. До активации оплаченного доступа возможен полный возврат.

12.2. После активации возврат рассматривается с учётом фактически предоставленного периода и причин обращения.

12.3. Фактически израсходованные SMS, voice и внешние расходы не возвращаются, кроме ошибки Исполнителя или обязанности по закону.

12.4. Финальная модель возвратов утверждается вместе с тарифами.

13.1. Договор действует с акцепта до прекращения доступа и завершения обязательств.

13.2. Заказчик может отказаться через интерфейс или e-mail.

13.3. До удаления предоставляется экспорт в технически доступном объёме.

Юридически значимые сообщения направляются через кабинет, e-mail и иные согласованные каналы. Адрес Исполнителя: darkiness@yandex.ru.

15.1. Стороны стремятся урегулировать спор претензионно.

15.2. Срок ответа — 30 календарных дней, если законом не установлен иной срок.

15.3. Применяется право РФ. Подсудность определяется императивными нормами.

Матвеев Дмитрий Сергеевич

Плательщик НПД

ИНН 026413158480

Адрес: Россия, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Строителей, д. 34

E-mail: darkiness@yandex.ru

Телефон: +7 927 955-75-59